Zásady ochrany osobních údajů
Účinnost od: 1. 9. 2026
Vaše soukromí je pro nás důležité. Při používání našich služeb zpracováváme osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je ZEN Capital s.r.o., se sídlem Borovnice 67, 592 42 Borovnice, IČO: 193 74 691, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 147688.
Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), jelikož k tomu nejsme podle GDPR povinni. Ve všech záležitostech týkajících se zpracování vašich osobních údajů se na nás můžete obrátit na kontaktech uvedených v čl. 9.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme údaje, které nám dobrovolně poskytujete při objednávce, registraci na webu nebo při komunikaci s námi, a dále údaje generované vaším používáním webu:
Jméno a příjmení Fakturační a dodací adresa E-mailová adresa Telefonní číslo Údaje o objednávkách (historie nákupů, obsah objednávky) Platební údaje (zpracovávány zprostředkovaně platební bránou; my sami čísla platebních karet neukládáme) Technické údaje a cookies (IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, chování na webu) — viz čl. 6a a samostatné Zásady používání cookies
Poskytnutí údajů nezbytných pro vyřízení objednávky (jméno, adresa, kontakt) je smluvním požadavkem - bez nich nejsme schopni objednávku zpracovat a doručit.
3. Účel zpracování údajů
Vaše údaje zpracováváme za účelem:
Zpracování a doručení objednávek, vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy Komunikace ohledně objednávky nebo vašich dotazů Plnění zákonných povinností (zejména účetních a daňových) Ochrany našich oprávněných zájmů (např. prevence podvodů, vymáhání pohledávek, přímý marketing stávajícím zákazníkům dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.) Marketingových aktivit nad rámec výše uvedeného (na základě vašeho souhlasu) Analýzy a zlepšování fungování webu (na základě souhlasu s cookies)
4. Právní základ zpracování
Zpracování vašich údajů je založeno na:
Plnění smlouvy — vyřízení a doručení objednávky Plnění právních povinností — zejména vedení účetnictví a daňová evidence Oprávněném zájmu správce — prevence podvodů, vymáhání pohledávek, přímý marketing stávajícím zákazníkům podobných produktů Vašem souhlasu — u marketingu vůči novým zákazníkům a u nepovinných cookies; souhlas můžete kdykoliv odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje o objednávkách: po dobu trvání smluvního vztahu a dále 3 roky po jeho ukončení pro účely vyřizování případných reklamací Účetní a daňové doklady: 10 let od konce zdaňovacího období, ve kterém se transakce uskutečnila (zákon o účetnictví, daňový řád) Údaje zpracovávané na základě souhlasu (marketing): do odvolání souhlasu, nejdéle však 3 roky od udělení/posledního kontaktu Cookies: dle jednotlivých typů — viz Zásady používání cookies
6. Předávání osobních údajů
Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:
Dopravci zajišťující doručení zboží Poskytovatel platebních služeb Poskytovatelé účetních a daňových služeb Poskytovatelé IT infrastruktury a hostingu Poskytovatelé nástrojů pro e-mailový marketing a webovou analytiku
Vaše údaje jinak nepředáváme třetím stranám k jejich vlastním marketingovým účelům.
7. Cookies
Náš web používá cookies a obdobné technologie. Nezbytné cookies používáme bez souhlasu, jelikož jsou nutné pro fungování webu. Analytické a marketingové cookies používáme pouze s vaším souhlasem, který můžete udělit nebo odmítnout v cookie liště při první návštěvě webu a kdykoliv později změnit v nastavení cookies. Podrobnosti najdete v Zásadách používání cookies.
8. Vaše práva
V souladu s GDPR máte právo:
Na přístup ke svým údajům Na opravu nepřesných údajů Na výmaz (právo být zapomenut) Na omezení zpracování Na přenositelnost údajů Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu — pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, přestaneme vaše údaje k tomuto účelu zpracovávat Kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním Podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz
Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.
9. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoliv otázky týkající se ochrany vašich osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@ensolife.eu nebo na telefonním čísle +420 735 860 088.
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, například v souvislosti se změnou legislativy nebo našich zpracovatelských postupů. Aktuální verze je vždy dostupná na tomto webu s uvedeným datem účinnosti.